Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Dikumpulkan

Doraemon Store hanya mengumpulkan informasi yang kamu berikan secara langsung saat melakukan pemesanan, seperti Username Roblox, nomor WhatsApp, produk yang dipilih, metode pembayaran, dan bukti pembayaran yang diunggah.

2. Data Pemesanan

Detail pesanan (produk, jumlah, status, dan riwayat transaksi) disimpan di database untuk keperluan pemrosesan pesanan, verifikasi pembayaran, dan riwayat transaksi.

3. Nomor WhatsApp/Kontak

Nomor WhatsApp digunakan admin untuk menghubungi pembeli terkait status pesanan atau apabila ada kendala pada pesanan. Nomor ini tidak digunakan untuk mengirim pesan promosi tanpa keperluan yang relevan.

4. Bukti Pembayaran yang Diupload

Bukti pembayaran yang kamu unggah disimpan secara aman dan hanya dapat diakses oleh admin untuk keperluan verifikasi pesanan.

5. Informasi Perangkat/Browser untuk "Pesanan Saya"

Fitur "Pesanan Saya" bekerja tanpa akun/login. Website menyimpan identifier anonim (ID acak) pada penyimpanan lokal (localStorage) browser/perangkat kamu, yang digunakan semata-mata untuk menampilkan kembali riwayat pesanan yang pernah dibuat dari perangkat yang sama. Identifier ini tidak berisi data pribadi dan tidak digunakan untuk melacak identitas kamu di luar fungsi tersebut. Jika kamu berganti perangkat atau menghapus data browser, riwayat ini tidak akan muncul kembali.

6. Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan digunakan untuk memproses pesanan, verifikasi pembayaran, komunikasi terkait pesanan, dan peningkatan layanan pelanggan. Website ini juga menggunakan Google Analytics untuk memahami statistik pengunjung secara umum (misalnya jumlah kunjungan dan halaman yang populer), tanpa mengidentifikasi kamu secara pribadi.

7. Penyimpanan Data

Data disimpan menggunakan penyedia layanan database pihak ketiga (Supabase) dengan mekanisme keamanan standar industri.

8. Keamanan Data

Akses terhadap data pesanan dan bukti pembayaran dibatasi hanya untuk admin/worker yang berwenang mengelola operasional Doraemon Store.

9. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Doraemon Store tidak menjual data kamu kepada pihak lain. Data hanya diproses melalui penyedia layanan yang mendukung operasional toko (seperti penyedia database dan WhatsApp untuk komunikasi), sebatas yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

10. Hak Pengguna

Kamu dapat menghubungi admin kapan saja untuk menanyakan data pesanan yang tersimpan terkait dirimu, atau menyampaikan permintaan terkait data tersebut.

11. Retensi Data

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk keperluan riwayat transaksi, dukungan pelanggan, dan kebutuhan operasional toko.

12. Kontak

Untuk pertanyaan seputar kebijakan privasi ini, silakan hubungi admin melalui WhatsApp Doraemon Store.