Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 27 September 2026

1. Ketentuan Umum

Dengan menggunakan website Doraemon Store dan melakukan pemesanan, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan yang tercantum di halaman ini.

2. Produk dan Layanan

Doraemon Store saat ini menyediakan layanan top up untuk game Roblox, meliputi Robux Via Username, Gamepass, dan Gift In Game. Game lain yang ditampilkan dengan label "Segera Hadir" belum tersedia untuk dipesan.

3. Proses Pemesanan

Pemesanan dapat dilakukan langsung tanpa perlu membuat akun/login. Pembeli memilih produk, mengisi data yang diminta (misalnya Username Roblox — bukan Display Name — dan nomor WhatsApp aktif), lalu melanjutkan ke pembayaran. Pastikan seluruh data yang diisi sudah benar sebelum melanjutkan.

4. Pembayaran

Pembayaran dilakukan secara manual melalui metode yang tersedia saat checkout (QRIS, SeaBank, atau DANA) sesuai instruksi yang ditampilkan pada halaman pemesanan.

5. Verifikasi Pembayaran

Setelah melakukan pembayaran, pembeli wajib mengunggah bukti pembayaran melalui fitur yang tersedia di website. Admin akan memeriksa bukti tersebut secara manual sebelum pesanan diproses lebih lanjut.

6. Proses Pengiriman/Top Up

Setelah bukti pembayaran diverifikasi oleh admin, proses pengiriman item atau top up akan dilakukan sesuai data yang diberikan pembeli saat pemesanan. Estimasi waktu proses dapat dilihat pada bagian FAQ di halaman utama.

7. Kesalahan Data dari Pembeli

Kesalahan data yang diisi oleh pembeli (misalnya salah ketik Username Roblox, salah pilih produk, atau salah nomor WhatsApp) menjadi tanggung jawab pembeli. Doraemon Store menyarankan pembeli memeriksa kembali data sebelum menyelesaikan pemesanan.

8. Pembatalan Pesanan

Pesanan yang belum dibayar dan belum mengunggah bukti pembayaran dalam jangka waktu tertentu dapat kedaluwarsa secara otomatis oleh sistem. Pesanan yang sudah diverifikasi dan mulai diproses tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh pembeli.

9. Refund/Pengembalian Dana

Refund/pengembalian dana dapat dipertimbangkan oleh admin per kasus, terutama untuk kondisi yang terbukti merupakan kesalahan/kegagalan dari pihak Doraemon Store. Refund tidak berlaku untuk kesalahan data yang berasal dari pembeli setelah pesanan diproses. Setiap permintaan refund dapat diajukan melalui WhatsApp admin untuk ditinjau lebih lanjut.

10. Penyalahgunaan Layanan

Dilarang melakukan penyalahgunaan layanan, termasuk namun tidak terbatas pada: penyalahgunaan kode reseller/promo, upaya penipuan, chargeback yang tidak berdasar, atau tindakan lain yang merugikan Doraemon Store maupun pembeli lain. Doraemon Store berhak menolak atau membatalkan pesanan yang terindikasi melanggar ketentuan ini.

11. Perubahan Ketentuan

Doraemon Store dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini.

12. Hubungi Admin

Jika ada pertanyaan terkait syarat & ketentuan ini, silakan hubungi admin melalui WhatsApp Doraemon Store.